مرکز راهنمایی کالاچسب
پاسخ بیشتر پرسشها همینجاست. اگر جواب سؤالتان را پیدا نکردید، از صفحهٔ پشتیبانی با کارشناس در تماس باشید.
موضوعها
پرسشهای پرتکرار
چطور بفهمم کدام چسب برای کار من مناسب است؟
در صفحهٔ هر کالا بخش «مشخصات» نوع سطح، زمان گیرش و محدودهٔ دمای کاری نوشته شده است. اگر باز هم مطمئن نیستید، عکس سطح کار را در واتساپ پشتیبانی بفرستید؛ کارشناس فنی گزینهٔ مناسب را پیشنهاد میدهد.
کمترین مبلغ سفارش چقدر است؟
برای خرید خرد حداقل مبلغ نداریم. ارسال رایگان برای سفارشهای بالای ۲ میلیون تومان یا مشترکان کالاچسب پلاس فعال است.
فاکتور رسمی میدهید؟
بله، برای همهٔ سفارشها فاکتور رسمی با کد اقتصادی صادر میشود. برای فاکتور به نام شرکت، اطلاعات حقوقی را در پروفایل ثبت کنید.
کالای مایع و بشکهای چطور ارسال میشود؟
کالاهای مایع با بستهبندی ضدنشتی و کالاهای بالای ۲۵ کیلوگرم از مسیر باربری ارسال میشوند. کد رهگیری باربری پس از بارگیری پیامک میشود.
اگر کالا آسیبدیده برسد چه کنم؟
بستهٔ آسیبدیده را در حضور پیک باز کنید و در صورت مشاهدهٔ مشکل، تحویل نگیرید. اگر بعداً متوجه شدید، تا ۴۸ ساعت از صفحهٔ مرجوعیها درخواست ثبت کنید و عکس بستهبندی را پیوست کنید.
امکان تحویل حضوری هست؟
بله. از صفحهٔ مراکز تحویل، انبار مورد نظر و بازهٔ زمانی را انتخاب کنید. مشترکان پلن حرفهای بدون نوبتدهی تحویل میگیرند.